FAQ
よくいただくご質問
ご来店前によくいただくご質問と、その回答をまとめました。
ここにないことは、LINEでお気軽にどうぞ。
01
メニュー選び
Q
長い間まつげコンプレックスあります。私のまつげでもキレイなりますか?
「まつ毛が短くて」「ほとんどないんです」と感じている方でも、私たちプロから見ると「長いです」「多いです」という方がたくさんいらっしゃいます。自分に似合うまつげ分からないだけなんです。コンプレックス思っていたまつげ「好きだな」と思えるようになります。
Q
どのメニュー選んだらよいかわかりません。
迷われている場合は、当日カウンセリング決めましょう。まつげ状態を診断したうえで、なりたいお目元の印象・お手入れのしやすさから、ぴったりのメニューご提案します。初回は新規様特別価格でご案内します。
Q
いつもアイリストうまく相談できません。
イメージ言葉にするのは、とても難しいですよね。当店ではカウンセリング「理想のお目元を共有して、一緒にゴール決める時間」としています。イラスト写真を使って選んでいただくので、専門用語が分からなくても大丈夫です。
Q
以前のサロンですぐ崩れました。はじめてのサロン任せるのが安です。
すぐに崩れたということは、まつげ負担のある施術だったなど、何か原因があるはずです。当店ではお一人おひとりのまつげ合わせて、お薬の時間や接着剤の量・種類を調整しています。万が一崩れてしまった場合は、1週間以内の無料お直しのサービスもございます。
Q
派手になりすぎて、年齢に合わない仕上がりなりませんか?
年齢を重ねたお客様だからこそ似合うデザインあります。しっかりしたアイメイクしなくても、自然に華やかに見える目元をお作りします。まつげエクステを装着してカールさせるので、根元がパッチリ若々しい印象にります。
02
施術について
Q
時間はどのくらいかかりますか?
まつげパーマ約75〜90分、マツエク本数によって変わりますが約60〜105分ほどです。初回はカウンセリングお時間をいただきますので、ゆとりを持ってご来店ください。
Q
施術中や施術後に痛みはありますか?
まつげパーママツエク目を閉じたまま、まつげのみに触れて施術しますので痛みはありません。リラックスして眠ってしまうお客様もいらっしゃるほどです。眉のWax脱毛は一瞬の刺激がありますが、毛抜きより軽いと言われます。できるかぎり痛みに配慮して施術しますので、ご心配な方はご相談ください。
Q
まつげ傷んだり、減ったりしませんか?
施術前のカウンセリングで、自まつげに強いダメージある場合はエクステおすすめしません。まずはまつげ美容液などでまつげ休ませてから、と提案することがあります。マツエクは自まつげ1本につき1本のみの装着ですので、まつげ減ることはありません。
Q
イス座ったまま施術されるのですか?
アイラッシュ専用チェアご用意しています。リクライニングや身体を包み込む寝心地のハンモック構造、頭と首をやさしくホールドする専用枕など、長時間でも負担がかかりにくい設計です。
Q
妊娠中でも施術を受けられますか?
受けていただけますが、長時間同じ姿勢がつらい場合があります。体調に合わせて休憩を挟みますので、ご予約時にお知らせください。
03
ご予約・キャンセル
Q
どのくらい前に予約すればよいでしょうか?
LINEからご連絡いただければ、直近でご案内可能な日をお知らせします。ご希望日が決まっている場合は、複数日をお知らせいただくと優先的にご案内できます。
Q
メニュー決まっていなくても予約できますか?
できます。「相談したい」でご予約いただければ、カウンセリング目元を見てからお決めします。所要時間は長めに確保しておきます。
Q
当日の予約はできますか?
空きがあればお受けできます。LINEでお問い合わせいただくのが一番早いです。
Q
担当者の指名はできますか?
無料でお受けしています。ご予約時にお名前をお伝えください。
Q
キャンセル料はかかりますか?
3日前までのご連絡は無料です。それ以降は下記を頂戴しています。
2日前のキャンセル
施術料金の50%
前日・当日・無断
施術料金の100%
体調不良を含め、理由にかかわらず一律の対応とさせていただいています。施術者の時間を確保しているためですので、ご理解ください。
Q
日にちの変更はできますか?
3日前までは無料で変更できます。それ以降は下記の扱いにります。
2日前・前日の変更
手数料なし/特典は対象外
当日の変更
¥2,000
2日前以降に変更された場合、次回予約特典は対象外となり通常料金でのご案内にります。
04
当日・お支払い
Q
メイクして行っていいですか?
マスカラビューラーされずにお越しください。難しい場合はアイシャンプー(+550円)をご案内いたします。
Q
コンタクトレンズつけたままで大丈夫ですか?
付けたままで施術できます。外される方にはケースご用意していますので、お申し出ください。
Q
支払い方法を教えてください。
現金・各種クレジットカード・PayPay がご利用いただけます。
Q
子どもを連れて行ってもいいですか?
お子様連れの方は谷山店ご利用ください。未就学児のお子様を、専任の保育士が無料でお預かりします。ご利用には事前のご予約が必要ですので、必ず店舗へご連絡のうえ、人数と年齢をお知らせください。
鹿児島中央駅店・姶良店では、お子様のご同伴をお断りしています。目元のすぐそばで細かい器具と薬剤を扱うため、お子様が動かれると危険が伴います。またほかのお客様がお休みになっている空間でもあるためです。ご不便をおかけしますが、ご理解ください。
Q
未成年でも施術を受けられますか?
年齢の制限は設けていません。未成年の方は、保護者の方の同意をいただいた上で施術いたします。ご同伴は必須ではありません。
Q
遅れそうなときはどうすればいいですか?
LINEで一報ください。15分以上の遅れは、施術内容を短縮させていただく場合がります。
Q
施術中に寝てしまっても大丈夫ですか?
問題ありません。目を閉じたままの施術ですので、そのままお休みいただけます。
05
施術後・お手入れ
Q
どのくらい持続しますか?
まつげの状態やデザインケア仕方によって個人差はありますが、マツエク 3〜4週間/まつげパーマ 約6週間/美眉 4〜6週間が安です。まつげ周期は人それぞれ3〜16週間です。定期的にご来店いただくと、美しい状態が常にキープきます。
Q
自宅でのお手入れはどうしたらよいですか?
お家に帰ってからも見直せるように、お手入れのアドバイスシートお渡ししています。誰でも簡単にできますので、みなさん「こんな簡単でいいの?」と驚かれます。わからないことがあれば、LINEでご相談ください。LINEはいつでも送れます(返信は営業時間内)。
Q
上がりが気に入らなかった場合は?
1週間以内であれば無料でお直しします。遠慮なくご連絡ください。写真を送っていただければ、来店前に状態を確認できます。
Q
目にしみる・赤くなった場合はどうすれば?
まず当店へご連絡ください。症状が強い場合は眼科の受診をおすすめし、その後の対応をご相談します。
Q
アレルギーが心配です。
パッチテスト無料で承っています。施術の前日までにお越しください。
Q
次回はいつ行けばいいですか?
1か月〜1か月半ごとが目安です。施術内容ごとの目安は施術後にお伝えします。みなさん施術のあと、その場で次回のご予約を入れて帰られます。次にお会いする日が決まっていると、きれいな状態を保ち続けられます。
施術ごとの質問は
まつげ短くても上がる?」「何本がいい?」といった質問は、メニューページに載せています。
解決しないことは、
直接お聞きください。
ご予約前のご相談だけでも構いません。
目元の写真を送っていただければ、状態を見てお答えします。